Social Media Betreuung per Mitarbeiter-AppDein Team liefert die Bilder, wir machen den Rest.

Nach dem Start kaum noch welchen. Für den Branding-Workshop planst du einmal einen halben Tag ein. Danach gibst du in der App die fertigen Beiträge frei, das dauert ein paar Minuten pro Woche. Deine Mitarbeitenden brauchen fürs Hochladen meist weniger als eine Minute. Feste Meetings gibt es nicht, du meldest dich, wenn du etwas wissen willst.

Alle werden es nicht, das ist aber auch nicht nötig. In fast jedem Team gibt es ein paar Leute, die gern zeigen, was sie machen, und etliche weitere, die mitziehen, sobald es einfach ist. Deshalb sind die Kampagnen kurz und konkret, und das Hochladen dauert nur ein paar Sekunden. Wer von sich aus etwas Spannendes entdeckt, kann es außerdem jederzeit schicken. Für den Start bekommst du von uns fertiges Infomaterial für dein Team, und in den ersten Wochen schauen wir genau hin, wer mitmacht und wo es noch hakt. Mitmachen ist dabei freiwillig: Wer nicht gezeigt werden oder nichts schicken möchte, lässt es einfach.

Meistens schläft Social Media ein, weil eine einzelne Person nebenbei Fotos einsammeln, Texte schreiben und posten soll. Sobald das Tagesgeschäft drückt, bleibt es liegen. Bei Postronaut kommt das Material von vielen Leuten aus deinem Team, und alles Weitere machen wir. Hat eine Person mal keine Zeit, läuft der Kanal trotzdem weiter. Was beim letzten Versuch schiefging, schauen wir uns im Marketing-Check gemeinsam an.

Die Mindestlaufzeit beträgt zwölf Monate, danach verlängert sich der Vertrag jeweils um ein Jahr, wenn keiner kündigt. Kürzere Laufzeiten bieten wir nicht an, weil Social Media eine Weile braucht und dein Team auch ein paar Wochen, bis das Mitmachen selbstverständlich ist.

Das schwankt stark. Für die laufende Betreuung kleiner und mittlerer Unternehmen zahlt man meist zwischen 800 und 2.500 Euro im Monat, mit viel Produktion deutlich mehr. Postronaut beginnt bei 890 Euro, im Regelfall rechnen wir mit rund 1.690 Euro im Monat.

Längst nicht mehr. Aktuelle Smartphones machen richtig gute Bilder, und viele Agenturen drehen für Social Media inzwischen fast nur noch mit dem Handy. Auf Instagram und Facebook ist man genau diesen Look gewohnt. Bevor etwas rausgeht, wählen wir aus, schneiden, setzen Untertitel und schreiben die Texte. Kommen wir für einen Content Day zu dir, bringen wir die große Kamera mit.

Employee Generated Content, kurz EGC, sind Fotos, Videos und kleine Geschichten, die Mitarbeitende selbst aus ihrem Arbeitsalltag liefern. Das Gegenstück ist User Generated Content von Kundinnen und Kunden. Deine Leute bekommen jeden Tag Momente mit, die ein Fotograf beim Termin einmal im Quartal verpasst, und man glaubt ihnen, weil sie nichts verkaufen wollen. Meist scheitert EGC am Einsammeln. Bei Postronaut übernimmt das die App, und aus dem Material machen wir fertige Beiträge für deine Kanäle.

Im Moment auf Android-Smartphones (Stand: November 2026). An einer Version fürs iPhone wird gearbeitet. Wie der Stand zu deinem Start ist, sagen wir dir im Marketing-Check.

Nein. Die App ist in deinem Paket enthalten, für dein Team fallen keine Kosten an.

Die Daten liegen auf Servern in einem zertifizierten Rechenzentrum in der EU, und die Verarbeitung ist über Auftragsverarbeitungsverträge geregelt. Wer sich in der App anmeldet, stimmt zu, dass das eigene Material für die Kanäle des Unternehmens genutzt werden darf. Sind auf einer Aufnahme andere Personen zu sehen, braucht es deren Einverständnis. Wie du das bei dir im Unternehmen am besten regelst, besprechen wir beim Start zusammen.

Das entscheidest du. Wenn bei dir nichts Vertrauliches vor die Kamera geraten kann, laufen Stories ohne Einzelfreigabe, dadurch bleiben sie spontan und aktuell. Gibt es bei dir eigene Konstruktionen, sensible Daten oder Bereiche, die niemand sehen soll, schaust du dir jede Story vorher an, so wie bei den Beiträgen auch.

Das klären wir vorab. Für den regionalen Mittelstand sind Instagram und Facebook meistens gesetzt, im B2B kommt LinkedIn dazu. Bei Kommunen ist Facebook oft noch der wichtigste Kanal, weil dort die Leute tatsächlich sind. Wir raten eher zu wenigen, gut bespielten Kanälen als zu vielen halbherzigen.

Erste Reaktionen gibt es meist nach wenigen Wochen. Mit spürbarem Wachstum und Anfragen über den Kanal solltest du nach sechs bis zwölf Monaten rechnen. Gewinnspiele oder Trends bringen schnelle Sprünge, die oft genauso schnell wieder absacken. Wir bauen lieber eine Community auf, die bleibt, weil sie wirklich interessiert, was bei euch passiert.

Der bleibt. Wir übernehmen ihn, räumen Profil, Highlights und Beschreibung auf und bauen darauf weiter. Mit einem neuen Account würdest du bei null anfangen, und das lohnt sich nur in Ausnahmefällen.

Ja, das geht als Zusatz. Für einen Content Day oder einen Film kommen wir zu dir. Die Grundlage bleibt trotzdem das Material aus deinem Team, weil davon einfach mehr und regelmäßiger etwas kommt.

Ja, das läuft aber separat. Organische Betreuung und bezahlte Anzeigen funktionieren nach ganz unterschiedlichen Regeln. Mehr dazu findest du auf unserer Seite zu Meta Ads.

Ja, das geht. Mitmachen ist freiwillig, jeder Beitrag geht vor der Veröffentlichung über deinen Tisch, und die Freigabewege legen wir gemeinsam fest. Mit abgestuften Freigaben für Inhalte, in denen Mitarbeitende zu sehen sind, arbeiten wir bei der Stadt Dorsten schon seit Jahren.